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Savoir pour les associations de propriétaires

Vos règlements, vos politiques et vos procès-verbaux répondent déjà aux propriétaires. Savoir les lit et répond à leur place, en nommant la section d’où la réponse vient.

Ce que vit un conseil d’association

Trois choses qu’un conseil reconnaît sans qu’on les lui explique.

  • Des règlements que personne n’a lus
    Les règles sur les clôtures, les couleurs et le stationnement sont écrites, dans un document remis à l’achat et jamais rouvert depuis.
  • La boîte de courriels du conseil
    Vingt questions par semaine, dont quinze ont déjà reçu leur réponse, à quelqu’un d’autre, l’an dernier.
  • Un conseil qui change chaque année
    Ce que l’ancien trésorier savait par cœur part avec lui, et les mêmes décisions sont reprises depuis le début.

Ce que Savoir en fait

Les mêmes documents, rendus consultables par une question.

  • Une seule bibliothèque, tenue à jour
    Règlements, politiques et procès-verbaux au même endroit. Remplacez un document le jour où il change : son historique reste.
  • Les propriétaires se répondent eux-mêmes
    La question se pose depuis un téléphone, à toute heure, et la réponse nomme la section du règlement dont elle vient.
  • La mémoire reste à l’association
    Le conseil suivant hérite de la bibliothèque et des réponses déjà écrites plutôt que d’une boîte de courriels.

Une question de propriétaire, un samedi matin

Ce qu’un propriétaire voit quand il pose la question sans écrire au conseil.

Un exemple de réponse

  1. Vous

    Dois-je faire approuver la couleur de ma porte d’entrée avant de la peindre ?

  2. Assistant

    Oui. Les règlements de l’association exigent une approbation écrite du comité d’architecture avant toute modification visible depuis la rue, la couleur des portes comprise. La politique d’architecture précise que la demande se fait par écrit et que le comité répond dans les trente jours. Les teintes déjà approuvées y sont énumérées : une teinte de cette liste est acceptée sans autre justification.

    • Règlements de l’association, section 7.1
    • Politique d’architecture, section 2.4

Ce que ça coûte à une association

Quatre forfaits, selon le nombre de propriétaires inscrits. Le nombre de documents déposés ne compte pas. L’essai n’exige aucune carte.

Tarifs

Essayez-le sur vos propres règlements

Déposez les règlements et les politiques en vigueur, puis posez la question que le conseil reçoit le plus souvent.

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