De l’inscription à un assistant en ligne, en une soirée

Cinq étapes, dans l’ordre où un conseil les fait, avec le temps que chacune prend.

Les cinq étapes

Créez le compte et la communauté
Deux minutes
Nommez le syndicat, indiquez sa province et prenez le forfait que son nombre de membres suggère.
Déposez les documents
Quelques minutes
La déclaration, les règlements, les procès-verbaux, les polices d’assurance. Chaque fichier est traité dès son dépôt.
Personnalisez et testez l’assistant
Quelques minutes
Donnez-lui le nom, le logo et la couleur du syndicat. Posez vos propres questions avant celles de tout le monde.
Invitez l’immeuble
Quelques minutes
Par courriel, par lien, ou par l’affiche à code QR posée dans le hall.
Mettez en ligne
Le soir même
Les membres posent leurs questions, et le conseil lit les premières dans sa file de révision.

Quels documents peut-on déposer ?
Le PDF, les deux formats Word, le texte brut et les numérisations en PNG, JPEG ou TIFF, jusqu’à 100 Mo par fichier.
Que fait l’assistant quand il ne sait pas ?
Il le dit. Il affiche le contact que le conseil a inscrit et lui envoie la question, qui l’attend dans la file de révision.
Les membres doivent-ils créer un compte ?
Oui. Ils sont invités par courriel ou par lien, et le conseil peut exiger d’approuver chaque arrivée.
Est-ce que ça fonctionne en français ?
Le site et l’application sont en français et en anglais dès le premier écran. Chacun lit dans la langue qu’il a choisie.
Que veut dire personnaliser l’assistant ?
Lui donner le nom sous lequel il répond, le logo du syndicat et la couleur de l’interface. Rien d’autre n’est à régler avant la mise en ligne.
Peut-on retirer un membre ou fermer la communauté ?
Oui, depuis la console. Un membre retiré perd l’accès et ses sessions prennent fin. Une communauté supprimée ferme sur-le-champ, puis est effacée après trente jours.
Qui voit les questions posées ?
Le conseil. Sa file de révision montre les questions signalées et celles sans réponse, avec le nom de qui les a posées. Les statistiques ne comptent que des volumes et des sujets, sans nom.