savoir

Ce que Savoir fait, pour les membres et pour le conseil

Les mêmes documents, vus de trois côtés. Ce qu’un membre obtient sur son téléphone. Ce que le conseil pilote depuis la console. Ce qui rend chaque réponse vérifiable.

Pour les membres

Une question posée comme on la poserait à un voisin, et une réponse qui montre d’où elle vient.

  • Poser sa question en mots simples
    Depuis un téléphone, à n’importe quelle heure, sans deviner dans quel PDF la réponse se trouve.
  • Une réponse, et le passage exact
    Chaque réponse nomme le document et la section sur lesquels elle s’appuie. Une pastille ouvre le passage.
  • Le Code civil, cité à part
    Au Québec, les articles du Code civil sont groupés à part des documents de l’immeuble, après eux, avec la mention d’information juridique.
  • Il dit quand il ne sait pas
    Quand les documents ne répondent pas, Savoir le dit, affiche le contact que le conseil a inscrit et lui envoie la question.
  • En français ou en anglais
    Chaque personne lit dans la langue qu’elle a choisie, du premier écran jusqu’à la réponse.

Pour le conseil

Tout se pilote au même endroit : la bibliothèque, les questions qui reviennent, les chiffres et les arrivées.

  • Une console pour tout
    Les documents, les membres, les réglages de l’assistant et les statistiques au même endroit. Les droits s’accordent clé par clé, pas par étiquette de rôle.
  • Des documents déposés et suivis
    Déposez les PDF et suivez chaque fichier jusqu’à ce qu’il soit prêt. Le jour où un document change, remplacez-le. L’historique reste.
  • Une file de révision
    Les questions sans réponse et celles qui ont été signalées attendent le conseil. La réponse qu’il rédige est reprise la fois suivante.
  • Des chiffres, et un rapport à remettre
    Quatre indicateurs, les questions dans le temps, les sujets les plus fréquents, les documents les plus cités et ceux que personne n’a pu répondre. Export CSV de toute la période.
  • Des invitations, et une affiche
    Par courriel, par lien, derrière l’approbation du conseil si vous la voulez, et une affiche à code QR à imprimer pour le hall.
  • Un résumé hebdomadaire
    Le lundi matin, à l’heure de la communauté, chaque administrateur qui le demande reçoit ce que l’immeuble a demandé pendant la semaine.

Pourquoi ces réponses sont dignes de confiance

Chacun de ces points est déjà dans le produit, et se vérifie à l’écran suivant.

  • Cité, ou rien
    Savoir répond à partir des documents de la communauté et nomme ses sources. Quand il n’en a pas, il le dit.
  • Le Code civil dans son propre groupe
    Les articles du Code civil forment leur propre groupe, sous la mention d’information juridique. Ce n’est jamais un avis juridique.
  • Chiffré en transit et au repos
    Tout passe par HTTPS. Les fichiers déposés sont rangés dans un dépôt privé qui ne s’ouvre que par un lien signé et temporaire.
  • Une communauté ne lit jamais celle d’à côté
    Chaque ligne et chaque fichier portent l’identifiant de leur communauté. La base refuse toute lecture qui franchirait cette frontière.
  • Hébergé dans une région canadienne
    En production, les documents d’une communauté et les questions qu’on leur pose restent dans une région canadienne.
  • Ni publicité ni pistage
    Aucun témoin publicitaire, aucun traceur. Les visites de ce site sont comptées page par page, sans témoin et sans adresse IP.

Essayez-le sur vos propres documents

Déposez la déclaration de copropriété et les procès-verbaux. Posez vous-même la première question. L’essai ne demande pas de carte.

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